Informes de datos y Soporte Remoto
Gestione los analizadores de forma proactiva y mantenga la conformidad normativa con un servicio digital de monitorización del rendimiento
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Información en tiempo real
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Información y análisis del rendimiento
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Detección remota de problemas
Informes de datos
- Análisis de los datos
- Servicios proactivos
Ninguna información del paciente o dato relacionado con el ID de paciente está visible o accesible en momento alguno.
Obtenga información en tiempo real desde su escritorio. Nuestro servicio digital conectado recoge, modeliza e interpreta datos procesables en tiempo real. Obtendrá la información que necesita para tomar decisiones operativas.
Con información del dispositivo inteligente y en tiempo real juntos podemos optimizar el tiempo de uso de su analizador y mejorar su experiencia como usuario.
Soporte Remoto
- Detección remota de problemas
- Actualización remota de software*
Ningún dato del paciente o relacionado con el ID de paciente está visible o accesible en momento alguno.
Para fines de auditoría y conformidad normativa, nuestro servicio digital conectado registra cada acceso remoto en un informe detallado que incluye la hora de acceso, identificación del técnico y un vídeo de la sesión entera.
*Disponible para analizadores específicos
El valor de un elevado tiempo de operatividad del analizador y la asistencia remota
Lo que más valoramos es que los analizadores funcionen sin interrupción. Los necesitamos operativos en todo momento, no podemos permitirnos que estén inactivos mucho tiempo. Y el Soporte Remoto nos ayuda, porque si Ray [nuestro técnico local sénior especialista en Servicios Médicos] puede diagnosticar el problema más rápidamente, el tiempo de inactividad es menor.
- Helen Berry, Coordinadora de “point of care” del Hospital St Helier (Reino Unido)
La monitorización remota del rendimiento garantiza el máximo tiempo de operatividad del analizador
Un ejemplo reciente: Tony, el técnico especialista de Radiometer, nos avisó de que un analizador mostraba con frecuencia errores de deriva de calibración. No éramos conscientes. Tony nos informó y propuso una solución. Desde ese momento, se monitorizó el rendimiento del analizador de forma remota para garantizar que se hubiera corregido el error satisfactoriamente, lo que nos ahorró una llamada telefónica y horas del personal de laboratorio.
- Mark Saunders, principal científico biomédico del área automatizada del Hospital Universitario de Gales (Reino Unido)
Asistencia en cualquier momento
Obtenga asistencia digital y resolución de problemas por teléfono o mediante conexión remota directa con el dispositivo médico. Solucione las incidencias de los dispositivos de forma inmediata para mantener sus dispositivos médicos en funcionamiento.
Optimice los flujos de trabajo
Obtendrá acceso a los datos del analizador en tiempo real con paneles de control de navegador web fáciles de usar. La monitorización remota le proporciona tranquilidad y le ahorra tiempo, ya que no tiene que visitar físicamente cada analizador para verificar su estado y rendimiento.